Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen

(find english version below)

Veranstalter: Centro Lingue Mediterranee GbR Sprachschule
Töngesgasse 35 – 60311 Frankfurt am Main

Folgende Bedingungen sind mir bekannt: 

1. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt bei Fernabsatzverträgen. Dieses kann innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ausgeübt werden. Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Verträgen, die vollständig erbrachte Leistungen betreffen, sobald die Leistung begonnen hat und Sie sich damit einverstanden erklärt haben, auf Ihr Widerrufsrecht zu verzichten.
2. Die Anmeldung ist für den/die ausgewählten Kurs/e verbindlich. Umbuchungen sind nach Absprache möglich. Die Erstattung der Kursgebühr ist nur durch eine Ersatzperson möglich.

Der Bildungsurlaub unterliegt eigenen, separaten Bedingungen. Insbesondere sind die Stornierungsfristen und -gebühren, sowie die Voraussetzungen für eine Verschiebung, anders geregelt. Diese sind in einem eigenen Abschnitt beschrieben.

1. Für den Bildungsurlaub ist die Teilnahme am Sprachunterricht verbindlich, Abwesenheiten sind der Schulleitung und dem Arbeitgeber sofort mitzuteilen.
2.  Der Bildungsurlaub
   1. darf storniert werden, wenn der Arbeitgeber ihn abgelehnt hat. Hierfür sollte die offizielle Ablehnung via Email an info@sprachschule-centro-ffm.de
   2. Im Fall von Krankheit (mit Attest) kann der Bildungsurlaub auf einen anderen Termin verschoben werden. Hierbei können zusätzliche Kosten bis max €100 anfallen
   3. Bei kurzfristigen Stornierungen des Bildungsurlaubs (weniger als 7 Werktage vor Kursbeginn) wird eine Bearbeitungsgebühr von 100 € erhoben. Diese Gebühr ist unabhängig von anderen Stornogebühren zu entrichten.
   4. Die Kursgebühr ist vor Kursbeginn, nach Bestätigung unsererseits, fällig. Der entsprechende Zahlungsbeleg muss am ersten Unterrichtstag vorgelegt werden.

Die Bedingungen in u.s. Abschnitt gelten für regelmäßig stattfindende Gruppenkurse (einmal wöchentlich) oder Einzelkurse. Für Kurse im Rahmen des Bildungsurlaubs gelten separate, spezielle Regelungen, die im o.g. Abschnitt detailliert beschrieben sind.

1. Eine Stornierung der gebuchten Gruppen- oder Einzelkurse ist bis spätestens drei Tage (sollte ein Wochenende dazwischen liegen bis spätestens fünf Tage) vor Kursbeginn möglich. Nach dieser Frist wird eine Bearbeitungsgebühr von 60,-€ für Gruppen- und 100,-€ für Einzelkurse erhoben. Bei einer Stornierung nach Kursbeginn muss die volle Kursgebühr bezahlt werden.
2. Terminabsagen für alle Arten von Einzel- und Zweierkursen müssen spätestens 24 Std. vor dem geplanten Termin schriftlich an der Adresse info@sprachschule-centro-ffm erfolgen. Absagen für Montagstermine müssen spätestens am vorhergehenden Freitag bis 12 Uhr erfolgen. Kurzfristige Absagen sowie telefonische Absagen können leider nicht berücksichtigt werden. Der verpasste Termin wird berechnet.
3. Sollte der Kursteilnehmende aus privaten Gründen den Einzelkurs nicht vollständig besuchen können, kann er/sie die restlichen Stunden
   1. innerhalb eines Jahres* nach der Anmeldung nachholen
      oder
   2. an jemanden seiner/ihrer Wahl überschreiben
4. Eine Gruppenstunde* besteht aus 45 Minuten. Eine Gruppeneinheit besteht aus 2 Gruppenstunden. Feiertage werden nachgeholt.
5. Bei laufenden Gruppenkursen ist es jederzeit möglich, eine Probestunde zu nehmen. Sollte sich der/die Interessent/in infolgedessen zum Kurs anmelden, gilt die Probestunde als erste Stunde des Kurses.
6. Nach Ablauf des Gruppenkurses ist keine neue Anmeldung notwendig. Die Verlängerung erfolgt automatisch. Wollen Sie am nachfolgenden Kurs nicht teilnehmen, kündigen Sie bitte schriftlich mindestens 2 Wochen vor Kursende.
7. Bei Abwesenheit eines/r Gruppenkursteilnehmers/in wird die Stunde nicht nachgeholt.
8. Ersatz oder Vertretung eines Trainers durch eine andere, ebenso qualifizierte Lehrkraft berechtigt nicht zu einem Rücktritt vom Vertrag. Stunden, die vom Kunden durch höhere Gewalt (Streiks, verkehrsbedingte Störungen, Wetter etc.) nicht in Anspruch genommen werden können, werden nicht ersetzt. Reklamationen nach Ende eines Sprachkurses können nicht berücksichtigt werden. Wird ein Kurs wegen ausbleibender Zahlung der Kursgebühr durch uns abgebrochen, muss der Kursbetrag trotzdem komplett beglichen werden.
9. Der Gruppenkurs läuft für die gebuchten Wochen, falls keine Feiertage dazwischen sind, ohne Unterbrechung ab. In Ausnahmefällen kann eine Vertretung eingesetzt werden.
10. Bei Gruppenkursen * mit 4 Teilnehmern wird die Gesamtstundenanzahl des Kurses auf insgesamt 9 Unterrichtseinheiten à 90 Minuten reduziert.
11. Bei Gruppenkursen mit 3 Teilnehmern wird die Gesamtstundenanzahl des Kurses auf insgesamt 8 Unterrichtseinheiten à 90 Minuten reduziert.
12. Teilnehmer eines Gruppenkurses mit weniger als 6 Teilnehmern müssen berücksichtigen, dass jederzeit Interessenten zu einer Probestunde den Kurs besuchen können.
13. Anmeldungen für Sprachreisen müssen direkt beim jeweiligen Anbieter erfolgen.
14. Sprachkurse, die auf Privatpersonen gebucht werden, können nicht auf Firmen umgebucht werden. Für Firmen oder Organisationen werden die Kurspreise ausschließlich nach Kostenvoranschlag festgelegt.
15. Gutscheine sind nicht mit anderen Sonderaktionen oder Ermäßigungen kombinierbar. Pro Kurs kann nur ein Gutschein eingelöst werden.
16. Gesetzliche Bestimmungen zur außerordentlichen Kündigung unberührt bleiben.

Besondere Bedingungen für die neuen fortlaufenden Gruppenkurse ab 01.09.2026

Die nachfolgenden Regelungen gelten für unsere regelmäßig stattfindenden Gruppenkurse im neuen Kursmodell, insbesondere für die Formate Core, Core+ und Lunch, sowohl in Präsenz als auch online. Für Bildungsurlaub, Einzelunterricht und andere Sonderformate gelten die jeweils gesondert ausgewiesenen Bedingungen.

1. Kursmodelle und Unterrichtsdauer

Core
Der Core-Kurs findet einmal wöchentlich mit einer regulären Unterrichtsdauer von 75 Minuten statt. Die reguläre Gruppengröße beträgt maximal 6 Teilnehmende.

Core+
Core+ umfasst den regulären Core-Kurs mit 75 Minuten pro Woche sowie zusätzlich ein 45-minütiges Praxis- oder Konversationsformat pro Woche.

Lunch-Gruppenkurs
Der Lunch-Kurs ist ein eigenständiges Gruppenformat mit einer regulären Dauer von 45 Minuten pro Woche.

Der Lunch-Kurs kann außerdem als Add-on zu einem Core-Kurs gebucht werden.

2. Mindestteilnehmerzahl und Kleingruppenregelung

Die reguläre Mindestteilnehmerzahl für Core- und Core+-Kurse beträgt 4 Teilnehmende.

Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann der Kurs nach vorheriger Information der Teilnehmenden als Kleingruppe mit angepasster Unterrichtsdauer durchgeführt werden:

• bei 4 bis 6 Teilnehmenden: 75 Minuten pro Termin
• bei 3 Teilnehmenden: 60 Minuten pro Termin

Bei nur einer Anmeldung kann alternativ eine Umbuchung, Verschiebung des Kursstarts oder Erstattung der bereits gezahlten Kursgebühr angeboten werden. Eine Durchführung als Einzelunterricht erfolgt nur nach gesonderter Vereinbarung.

Maßgeblich ist die Zahl der für den jeweiligen Kurs verbindlich angemeldeten Teilnehmenden. Vorübergehende Abwesenheiten einzelner Teilnehmender führen nicht zu einer Verkürzung der Unterrichtsdauer.

Sinkt die Zahl der verbindlich angemeldeten Teilnehmenden während einer laufenden Kursperiode dauerhaft unter die Mindestteilnehmerzahl, kann die Unterrichtsdauer ab einer folgenden Kursperiode entsprechend der oben genannten Staffel angepasst werden. Die Teilnehmenden werden darüber vorab informiert.

3. Lunch-Kurse

Lunch-Kurse finden als kompaktes Gruppenformat mit 45 Minuten pro Termin statt.

Die jeweilige Mindestteilnehmerzahl wird in der Kursausschreibung angegeben. Wird sie nicht erreicht, kann die Sprachschule den Kurs verschieben, einen alternativen Termin oder Kurs anbieten oder die bereits gezahlte Kursgebühr erstatten.

Das Lunch-Format ist auch dann ein Gruppenkurs, wenn es unabhängig von einem Core-Kurs gebucht wird. Die Bezeichnung „eigenständiger Lunch-Gruppenkurs“ bedeutet daher ausdrücklich keinen Einzelunterricht.

4. Präsenz- und Onlinekurse

Die Gruppenkurse werden je nach Kursausschreibung in Präsenz in Frankfurt oder online angeboten.

Das jeweils gebuchte Format ist verbindlich. Ein Wechsel zwischen Präsenz- und Onlineformat ist nur nach vorheriger Absprache und bei vorhandenen Kapazitäten möglich.

Bei Onlinekursen sind die Teilnehmenden selbst dafür verantwortlich, über eine geeignete Internetverbindung sowie die für die Teilnahme erforderliche technische Ausstattung zu verfügen.

5. Preise und Abrechnungszeitraum

Die für Core, Core+, Lunch und weitere Zusatzformate veröffentlichten Preise gelten jeweils für einen Zeitraum von 4 Wochen, sofern in der jeweiligen Kursausschreibung nichts anderes angegeben ist.

Es fällt keine Anmeldegebühr an.

Soweit die Voraussetzungen der gesetzlichen Umsatzsteuerbefreiung vorliegen, werden die Kursgebühren ohne Umsatzsteuer berechnet.

6. Fehlzeiten der Teilnehmenden

Kann ein Teilnehmender an einer Gruppenstunde nicht teilnehmen, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf:

• Nachholung der versäumten Gruppenstunde,
• anteilige Erstattung der Kursgebühr oder
• Verlängerung des gebuchten Kurszeitraums.

Soweit möglich, informieren wir über die behandelten Inhalte und gegebenenfalls über Aufgaben oder Materialien für die folgende Unterrichtseinheit.

Bei Core+- und Lunch-Formaten besteht bei einer persönlich bedingten Nichtteilnahme ebenfalls kein Anspruch auf Ersatz oder Nachholung.

7. Probestunden und Einstieg in laufende Kurse

Sofern Plätze verfügbar sind und das Kursniveau geeignet ist, kann nach Absprache eine Probestunde vereinbart werden.

Erfolgt anschließend eine Anmeldung zum betreffenden Kurs, kann die Probestunde als erste Unterrichtseinheit der gebuchten Teilnahme berücksichtigt werden.

Ein Einstieg in einen bereits laufenden Gruppenkurs ist grundsätzlich möglich, sofern das Sprachniveau des Teilnehmenden zum aktuellen Kursstand passt und freie Plätze vorhanden sind.

8. Fortführung und Kündigung fortlaufender Gruppenkurse

Soweit ein Gruppenkurs als fortlaufendes Kursmodell angeboten wird, wird die Teilnahme nach Ablauf des zunächst gebuchten Zeitraums fortgesetzt, sofern sie nicht fristgerecht gekündigt wird.

Für Verbraucher gelten hierbei die jeweils zwingenden gesetzlichen Vorgaben zu Vertragslaufzeit, Vertragsverlängerung und Kündigungsfristen.

Die konkret geltende Laufzeit und Kündigungsfrist werden bei Vertragsabschluss bzw. in der jeweiligen Kursausschreibung angegeben.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Terms and Conditions

 

1. The statutory right of withdrawal applies to distance contracts. This can be exercised within 14 days of concluding the contract. The right of withdrawal is excluded for contracts relating to services that have been provided in full, once the service has commenced and you have agreed to waive your right of withdrawal.
2. Registration is binding for the selected course(s). Rebookings are possible by arrangement. The course fee can only be refunded if a replacement participant is found.
   Participation in language lessons is mandatory for educational leave; absences must be reported immediately to the school management and the employer. Educational leave
   may be cancelled if the employer has rejected it. In this case, the official rejection should be sent by email to info@sprachschule-centro-ffm.de
   In the event of illness (with a doctor’s certificate), the educational leave can be postponed to another date. This may incur additional costs of up to €100.
3. The course fee is due before the start of the course, after confirmation from us. The corresponding proof of payment must be presented on the first day of class.
4. Cancellation of booked group or individual courses is possible up to three days (or five days if a weekend falls in between) before the start of the course. After this deadline, a processing fee of €60 for group courses and €100 for individual courses will be charged. In the event of cancellation after the start of the course, the full course fee must be paid.
5. Cancellations for all types of individual and pair courses must be made in writing at least 24 hours before the scheduled appointment to info@sprachschule-centro-ffm. Cancellations for Monday appointments must be made by 12 noon on the previous Friday at the latest. Unfortunately, last-minute cancellations and cancellations by telephone cannot be accepted. The missed appointment will be charged.
6. If the course participant is unable to attend the individual course in full for personal reasons, he/she may make up the remaining hours
   within one year* of registration or transfer them to someone of his/her choice
7. A group lesson* consists of 45 minutes. A group unit consists of 2 group lessons. Public holidays will be made up.
8. It is possible to take a trial lesson at any time during ongoing group courses. If the interested party subsequently registers for the course, the trial lesson counts as the first lesson of the course.
9. The group course runs for the booked weeks without interruption, provided there are no public holidays in between. In exceptional cases, a substitute may be appointed.
   For group courses * with 4 participants, the total number of hours for the course is reduced to a total of 9 teaching units of 90 minutes each.
10. For group courses with 3 participants, the total number of hours for the course is reduced to a total of 8 teaching units of 90 minutes each.
11. Participants in a group course with fewer than 6 participants must take into account that interested parties can attend the course for a trial lesson at any time.
12. Registrations for language trips must be made directly with the respective provider.
13. Language courses booked for private individuals cannot be rebooked for companies. For companies or organisations, course prices are determined exclusively on the basis of a cost estimate.
14. No new registration is necessary after the group course has ended. The course is automatically extended. If you do not wish to participate in the following course, please give written notice at least 2 weeks before the end of the course.
15. If a group course participant is absent, the lesson will not be made up.
16. Replacement or substitution of a trainer by another equally qualified teacher does not entitle the customer to withdraw from the contract. Lessons that cannot be taken by the customer due to force majeure (strikes, traffic disruptions, weather, etc.) will not be replaced.
17. Complaints after the end of a language course cannot be considered. If a course is cancelled by us due to non-payment of the course fee, the course fee must still be paid in full.

This applies to group courses in Italian, English, Spanish and French.

Special Terms and Conditions for the New Ongoing Group Courses from 01.09.2026

The following provisions apply to our regularly scheduled group courses under the new course model, in particular the Core, Core+ and Lunch formats, whether delivered in person or online. Separate terms and conditions apply to educational leave courses, individual tuition and other special formats.

1. Course Models and Duration

Core
The Core course takes place once per week with a regular duration of 75 minutes per session. The regular group size is limited to a maximum of 6 participants.

Core+
Core+ includes the regular 75-minute Core course plus an additional 45-minute practice or conversation session per week.

Lunch Group Course
The Lunch course is a separate group format with a regular duration of 45 minutes per week.

The Lunch course may also be booked as an add-on to a Core course.

2. Minimum Number of Participants and Small-Group Arrangements

The regular minimum number of participants for Core and Core+ courses is 4 participants.

If the minimum number of participants is not reached, the course may, after prior notification of the participants, be delivered as a small-group course with an adjusted session duration:

• 4 to 6 participants: 75 minutes per session
• 3 participants: 60 minutes per session

If only one participant is registered, we may alternatively offer a transfer to another course, postpone the course start, or refund any course fees already paid. Individual tuition will only take place subject to a separate agreement.

The decisive factor is the number of participants who are bindingly registered for the respective course. Temporary absences of individual participants do not result in a reduction of the session duration.

If the number of bindingly registered participants permanently falls below the minimum number during an ongoing course period, the session duration may be adjusted from a subsequent course period in accordance with the scale set out above. Participants will be informed in advance.

3. Lunch Courses

Lunch courses are delivered as a compact group format with 45 minutes per session.

The applicable minimum number of participants is stated in the respective course description. If the minimum number is not reached, the language school may postpone the course, offer an alternative course or date, or refund any course fees already paid.

The Lunch format remains a group course even when booked independently of a Core course. The term “separate Lunch group course” therefore expressly does not refer to individual tuition.

4. In-Person and Online Courses

Depending on the respective course description, group courses are offered in person in Frankfurt or online.

The format booked is binding. A change between in-person and online participation is only possible by prior agreement and subject to availability.

For online courses, participants are responsible for ensuring that they have a suitable internet connection and the technical equipment required to participate.

5. Prices and Billing Period

The published prices for Core, Core+, Lunch and other additional formats apply for a period of 4 weeks, unless otherwise stated in the respective course description.

There is no registration fee.

Where the statutory requirements for VAT exemption are met, course fees are charged without VAT.

6. Participant Absences

If a participant is unable to attend a group session, there is generally no entitlement to:

• a replacement or make-up session,
• a partial refund of the course fee, or
• an extension of the booked course period.

Where possible, we will provide information on the content covered and, where applicable, on exercises or materials for the following lesson.

For Core+ and Lunch formats, personal absence likewise does not entitle the participant to a replacement or make-up session.

7. Trial Lessons and Joining an Ongoing Course

Subject to availability and provided that the course level is suitable, a trial lesson may be arranged by prior agreement.

If the participant subsequently enrols in the relevant course, the trial lesson may be counted as the first session of the booked course.

Joining an ongoing group course is generally possible provided that the participant’s language level is appropriate for the current stage of the course and places are available.

8. Continuation and Cancellation of Ongoing Group Courses

Where a group course is offered as an ongoing course model, participation will continue after the initially booked period unless it is cancelled within the applicable notice period.

For consumers, the mandatory statutory requirements regarding contract duration, automatic renewal and notice periods apply.

The applicable contract term and notice period will be stated at the time of conclusion of the contract or in the respective course description.

The right to extraordinary termination for good cause remains unaffected.